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维纳斯皇室国际水会,天猫超市新一轮“调整”可能会有哪些变化?

发布时间:2020-01-09 12:27:53

维纳斯皇室国际水会,天猫超市新一轮“调整”可能会有哪些变化?

维纳斯皇室国际水会,撰文 | 李华

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有商家知情人士告诉《商业观察家》,已接到天猫相关工作人员通知,天猫超市即将展开一轮调整,与天猫类目行业合并。其认为,作为bu(business unit 独立业务部门)的功能将可能逐步消失。

《商业观察家》就此询问阿里巴巴公关人士,其称,阿里巴巴集团ceo助理颜乔已做出回应,称类目合并只是传言。天猫超市让行业小二管理这件事情,纯粹造谣。

《商业观察家》询问其天猫超市类目行业合并是否是假消息。其未回复。

《商业观察家》专栏作者雾江岛主分析称:“猫超此波调整后,未来,可能将更偏重服务于原有商家旗舰店(天猫行业小二管理),成为流量、物流和跨店铺结算的一个平台。”

阿里巴巴公关人士还回应,“今年天猫618期间,天猫超市承担了大量的运营和营销承接,所有商家都有体感,天猫超市的上升势头多么猛烈。所以未来我们只会不断加码天猫超市。”

雾江岛主称,天猫超市的这波调整,对于商家而言,未来可能会有五大变化。

1、推出跨店铺购物车。

大型快消品商家,如宝洁等,在阿里系电商平台,通常会开几家店,比如国内旗舰店、猫超店等。

当下的情况是,国内旗舰店、猫超店等是几个不同购物车,导致商家无法统一做营销。这是被很多大商家诟病很久的一个问题。随着猫超的调整,未来,这一块可能会融合。对商家带来更大价值。

2、天猫超市仓储供应链体系可能向天猫旗舰店商家开放。

如果猫超算天猫平台上的一个“商家”的话,猫超就是天猫所有商家中,物流体系最完备的一个商家。猫超目前在全国有19个仓,目前还在继续开,其全国整个仓的供应链体系已经建立好。因此,猫超与天猫类目行业合并后,如把这套体系回馈给天猫旗舰店商家,这个非常有竞争力和吸引力。

3、原来天猫超市对商家物流的补贴可能会逐步消除,虽然还是会相比商家旗舰店业务体系便宜,但肯定会比原来猫超贵。

4、客户投诉可能会准备交给商家旗舰店来处理,同样,相关成本也会转嫁。

5、原有猫超业务体系报名聚划算的门槛,未来可能会逐步升高与商家旗舰店看齐。

另有市场人士则告诉《商业观察家》,类目统合,按类目进行管理,也能一定程度避免“打架”情况出现,解决商家天猫旗舰店与猫超“寄售”品类之间的矛盾。

天猫超市目前的业务形态是“寄售”业务,即提供仓储、物流配送服务,对商家商品有更强的管控,商家在天猫超市销售商品,需入天猫超市仓。

天猫超市在全国已经配备19个物流大仓

《商业观察家》认为,阿里巴巴对天猫超市此波调整很有气魄。是对新零售的更大实践与投入。

过去,市场一个经常被讨论的话题是,经营生鲜业务的盒马鲜生与天猫超市到底是一个怎样关系。或者说,谁更有效率。

雾江岛主认为,超市业务现有毛利水平,是不可能健康发展b2c网上业务的。而盒马落地之后,配送成本在销售占比中,是明显低于猫超的。因此存在一个问题,“有千里马何必要骡子呢。”

《商业观察家》则认为,虽然b2c方式在商超品类经营中有一些缺陷,比如通过大仓配送,每单的仓储、物流、配送成本很高,超市快消品业务又是高频、低毛利业务,很难覆盖成本。

一些市场人士称,如果不进行业务补贴,没有引流等成本,现有快消品业务的毛利表现还是有可能支撑b2c线上经营,实现盈亏平衡的。

但这是不太可能的,没有引流,又怎么可能卖出足够商品呢?

这些缺陷限制了b2c方式在商超市场的经营,现有b2c线上业务方式,大多在快消品中的“缓消品”中发力,比如红酒,客单价相对更高、毛利也更高,对配送时效的要求、临期管理的要求则较低。对于低温、高频的大众化商品,则有所欠缺。

但b2c的方式还是有存在必要的。比如,盒马鲜生基于门店发货的线上线下一体化模式,在获客成本(门店本身就是流量平台)、仓储配送成本、配送时效、高频低温品类的经营丰富度等层面都是有优势的,但门店的空间限制,导致单个门店所能承载的总体商品丰富度、门店发货的线上订单总承载量是有所限制的。b2c方式是一个很好补充,是一个巨大商品库,能让消费者买到想要的更多东西。

通过线上线下一体化盒马打造的高频生鲜品类竞争力,带动标准品特性的快消品销售,也是一个很好的竞争策略。整个供应链也可以自己掌控。进可做新零售玩家;退可为新零售平台。

雾江岛主认为,如果盒马成势,形成规模化,京东超市现有的b2c方式是打不赢盒马的。京东超市也必须走与线下结合的道路,否则还是面临同样的成本结构。

此次,天猫超市类目合并,《商业观察家》认为,是阿里巴巴跨出的一大步。

通过行业类目管理,而不是通过一个集中线上超市部门管理,可能更有利于新零售、线上线下融合。

文章出自公号商业观察家



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